Опрос как метод маркетингового исследования

Введение. 3

1. Теоретические основы организации опроса как метода маркетинговых исследований  5

1.1. Сущность маркетинговых исследований. 5

1.2 Опрос как важный метод маркетинговых исследований. 11

1.3 Виды опросов и их описание. 13

2. Анализ использования опроса как метода маркетинговых исследований в ООО «...............». 18

2.1 Характеристика предприятия ООО «..............». 18

2.2 Выявление проблем и формулирование целей  маркетинговых исследований предприятия ООО «............». 21

2.3 Применение метода опроса в ООО «..........». 24

3 Рекомендации по совершенствованию процесса опроса покупателей ООО «..............»  33

Заключение. 35

Список литературы.. 37

Приложение 1. 40

Приложение 2. 43